Size & Return

サイズは、
試してから決める。

服選びで迷うのは、届いてからのサイズ感。AUENなら、自宅で試してから決められます。もし合わなくても、返送時の送料の負担なく返品・交換できるので、安心してお試しください。

商品到着から8日以内なら、返品・交換OK。送料の負担もありません。
How it works

買って、試して、合わなければ返す。

むずかしい手続きも、送料の心配もありません。

1

注文する

気になるアイテムを、いつも通りに注文します。

2

届いて試す

自宅でゆっくり試着。本当のサイズ感を確かめます。

3

8日以内に返品・交換

合わなければ、到着から8日以内に。同梱の返品・交換シートとご利用ガイドに沿って手続きいただけます。

送料 0円
4

返金される

返品確認後、最短5営業日で返金の手続きをします。

最短5営業日
まずは、ここから

まずは1着、気軽に。

合わなくても、送料の負担なく返品できます。だから「まず試してみる」で大丈夫。気になる1着から、気軽にはじめてください。

1着を注文 自宅で試す 合えばそのまま 合わなければ 送料0円で返品
こんな方へ

サイズで迷うなら、2サイズ買いという選び方も。

どちらか決めきれないときは、2サイズを取り寄せて、合わない方を送料0円で返す。店頭で試着するように、自宅でサイズを選べます。

サイズ表でちょうど境目の方 今回はサイズを外したくない方 返品と再注文を待つ時間がない方
Mサイズ Lサイズ 2サイズを取り寄せ 見比べる 合う方を選ぶ もう片方は返品 送料0円
Our promise

安心して試せる、3つのこと。

8日以内なら返品・交換OK
商品到着から8日以内であれば、返品も交換も可能です。返送時の送料の負担もありません。
返金は最短5営業日
返品確認後、最短5営業日で返金の手続きをします。
手続きはかんたん
返品・交換シートとご利用ガイドに沿って、手続きいただけます。

裾上げ・袖丈直しなどの加工を承った商品は、返品・交換の対象外です。お直しをご希望の場合は、サイズをよくご確認のうえご注文ください。