いつもDコレの商品をお買い上げいただきありがとうございます。

今日はDコレ物流課での新しい取り組みをお伝えしていきます。

ミスをなくしつつ効率も上げたい！

現在Dコレの発送で重要視していること。それは、、、

1. ミスをしてお客様に迷惑を掛けない
2. 効率を上げて速く発送する

この2点について日々改善・修正しながら取り組んでいます。

今までのやり方は？

今までは1つずつ指差しで確認して梱包していました。

前回お伝えした確認方法はコチラ

このやり方でも問題はなかったのですが、1つずつをより正確に確認することで、更なるミス防止になると考えました。

新しい確認方法を公開！これだ！！

①1つずつ指差しで確認（今までと同じ）

②確認した商品の左端に1つずつハンコ（←new）

③すべて確認後に袋へ入れる（今までと同じ）

参考画像

1つ確認、1つハンコ。1つ確認、1つハンコ。・・・・・

一見すると手間が増えたように見えます。しかしこれでミスがなくなるようなら、ミスをした場合とでは比べ物にならないくらい手間が減ります。

ミスした場合：発送→ミス→連絡受ける→再発送→再受け取り＆ミス分の再発送

ノーミスの場合：発送→受け取り

一瞬は手間が増えますが、長い目で見れば圧倒的に短縮になります。

ミスをしない体制作りには細かい修正が必要。。。

お客様にご迷惑をお掛けしないようにするため、Dコレの発送では日々何かしらの改善・修正が行われています。

お客様の目に触れることのない修正もあれば、今回のように一目でわかるような修正もあります。

明細で商品の確認をする際、『ハンコがたくさんあって汚く見えるな。。。』なんて思われる方も少なからずいることでしょう。

しかし、お客様にご迷惑をお掛けしないように試験的に取り組んでいる途中ですので、何卒ご理解をお願い致します。

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【DコレSTAFF 宗石】 先日、福井市内のショッピングモールで全身Dコレと思われる方を見かけました。（間違っていたらゴメンナサイ） かなりお似合いでしたよ♪

「オシャレになる方法」教えます。
必要なのは「オシャレの法則」を知ることなのです。