【購入者さまアンケート集計結果】大人テーパードパンツに関する声にバイヤーがおこたえします！

こんにちは！Dcollectionのタカシです！

おなじくコジです！

今日は先日行いました、Dコレの看板アイテム「大人テーパードパンツ」に関するアンケート結果について、皆さまへご報告があります！

▼大人テーパードパンツ

こちらの商品は、正直なところ人気がある反面、サイズに関しての返品率が高いということに悩んでいたんです…。

お客様に迷惑がかからないよう、我々バイヤー陣としてはこの状況を改善すべく対策しなければなりません。

そこで今回、大人テーパードパンツを購入していただいた方限定にアンケート調査を行いました！

※こちらのアンケート募集は終了しています。

質問数が9個と沢山になってしまったにも関わらず、244名の方からの声を頂戴しました。

本当にありがとうございます！

普段、みなさまの声を直接いただく機会が少ない私たちにとって本当に有難いことです！また長文でコメントをしてくださった方や、こんなに商品に対する要望や思いがあること、みなさまの“声”を聞けたことはとても嬉しく思っています。

もちろん頂いたアンケートはひとつひとつ全てを読まさせていただきました。

ひとつでもみなさまの期待にお応えできるよう商品をパワーアップさせていきますね！

今回はサイズの返品率が高いことを受けてアンケートを実施する運びとなりましたが、サイズ以外にも改善点や嬉しい声を沢山いただきましたので、今日はそれらをご紹介していきますね！

お客様からのうれしい声

「とても満足している」「やや満足」を合わせて、全体の82.64%を占める結果に！
商品への満足度は比較的に高いのではないかと感じた反面、それぞれの部分でまだまだ改善の余地があるということも分かりました。

主に満足していただいている部分は「デザイン（シルエット・色）」「穿き心地」でした。

ではお客様の声を一部抜粋してご紹介します

デザイン（シルエット・色について）の声

丈感が抜群でとても良い。シルエットも好みです。
（35歳 身長166㎝～170㎝ 体重56㎏～60㎏）

センタープレスはとても良いです。以前のタイプは、アイロン掛けしないとプレスが出来なかったしアイロン掛けに失敗したら後戻り出来なかったので、しっかりとセンタープレスがあるのはとても良いです。今後も改良してもセンタープレスは、残して欲しいです。
（30歳 身長166㎝～170㎝ 体重56㎏～60㎏ ）

素晴らしい商品だと思います。色、シルエットにはとても満足しています。大切に穿かせていただきます。
（32歳 身長171㎝～175cm 体重66㎏～70㎏）

センタープレスへのバージョンアップは多くの方に満足いただいているので嬉しいです。

穿き心地についての声

穿きやすく、動きやすいので重宝しています。
（33歳 身長171㎝～175cm 体重71㎏～75㎏）

とても気に入っていて、ほぼ毎日、近くのコワーケーションスペースへ仕事に行くときにはいています。良い買い物ができたと思っています。ありがとうございます！
（38歳 身長171㎝～175cm 体重66㎏～70㎏）

シワになりにくい素材（アイロンしなくても大丈夫）になっているので、テレワークや自宅でくつろぐ時にもピッタリかと思います。

個人的には満足なので通勤用にもう一足購入を検討しています。価格がもう少しお安くなればいいなと感じています。
（25歳 身長171㎝～175cm 体重66㎏～70㎏）

綺麗めでオンオフ両方使えるところはかなり気に入っている。 
（30歳 身長166㎝～170㎝ 体重56㎏～60㎏）

オンオフ利用とは正に私たちの理想の使い方です。ありがとうございます！

「ここを改善してほしい！」という声

サイズ感に関しての回答は勿論、他の点でも改善すべき点がいくつかありました。

バイヤーである僕がお答えさせていただきます。おねがいします！

サイズ感・シルエットについてのご要望

シルエットが思ったよりゆったりしている、ダボついている

ヒップ周りの意見が多かったので、やはりパターンの見直しですね！

こちらのお店は黒スキニーのようなキレイめ系なファッションを好みとする人が多いと思われます。なので、思ったよりもゆったり目だったかなというのが正直なところです。

普段スキニーを穿いているのであればゆったりに感じてしまうかもしれないですね。スキニーとは違った大人のゆとりシルエットを狙っています。

もっと裾が長い方が良い。裾が短い。

股下寸法に関しては賛否ありますね。アンケート結果を分析し、必要なサイズを必要なだけ修正するつもりです。アンケートの情報とても参考になります！

ふくらはぎが窮屈。

太ももが大きい。

太もも、ふくらはぎのサイズ修正はマストだと考えています。その中でもきれいなシルエットを追求します！

デザインについてのご要望

プレスラインのデザインが気に入っているが、ライン部の高さが有るので使ってるとヨレてきます。もう少し低くして自然な感じになるといいかも

プリーツのつまみの幅のことですね。結構ギリギリのライン縫ってますが、改善版で挑戦させてください！

色は良かった。よく使っているがオシャレをするときではない。もう少しデザイン性があればとも思う。良くも悪くも無難。

すみません！ここは過度なデザインをしないことを貫きます！清潔感や好印象を損なわないデザインを第一にしています。

色についてのご要望

白が白すぎる。灰色味が少し入って落ち着いた色味になれば。

今回のアンケートでもっと大人に振り切るべきと判断できたので、大人でも使いやすい白系を検討しますね。

この商品に於いてはカラーバリエーションに灰色系が加われば完璧だと思います。

それなら杢系のチャコールですね！僕もこの色は必要だと兼ねてから思ってましたので。

生地についてのご要望

ホコリが付きやすいところが不満

ゴミ？毛玉？がつきやすいが、それ以外はとくに思う事はありません。

濃い色だと目立ちやすいのは否めませんね…ある程度使用すると軽減されてきますが、次回の課題とさせてください。

ストレッチ性のご要望

曲げるときつい時がある為、ストレッチ性を高めてほしい。

現行は見た目ツイル感のにこだわっているので、ご時世に合わせた機能性素材で検討していきますよ。

価格のご要望

個人的には満足なので通勤用にもう一足購入を検討しています。価格がもう少しお安くなればいいなと感じています。

おっしゃる通りですね！価格の改善は使命だと存じ上げております！

その他ご要望

違う系統のものや、柄物や色や季節感の合わせ方を参考にして挑戦して楽しみたいのでお願いします。

無地なので柄物は色合わせさえ間違えなければなんでもいけますね！春夏は柄物も増やしていきます。

他のお客さんのコーデが見たい！

僕もです！大人テーパードのそういったイベントやれないかコジに聞いてみますね。

いろいろな体型の着用感が見たい

必要とされている体型が判明したので、近い体型のスタッフ試着を増やして対策します。

テーパードに限らずパンツの裾あげがあると嬉しいです。

当店でお直し対応できず申し訳ございません。お直し屋さんでノークッションぐらいで裾上げするとキレイなシルエットが出せると思います。

冬は寒い

極寒期はヒート系インナーで対応できます。僕やDコレスタッフも新しいパンツを買うのではなく、それで対応してるのでおすすめですよ！

今回ご紹介した“お客様の声”はほんの一部となっています。アンケートの内容はすべて読ませていただいております。

ご要望を基に、これからの「大人テーパードパンツ」に対する商品改善に努めさせていただきます。

ご協力いただき、誠に！ありがとうございました！！

「大人テーパードパンツ」はこれからも、更なる改善をつづけていきます！

アンケートで主な購入者は30代（平均年齢35歳）で、サイズに関する返品もここのゾーンが多い傾向です。本当に大人の皆さんに求められているパンツでした！

しかし、これで甘んじることなく、みなさまの声を頼りに改善や変革をおこなっていきたいと思っています。

サイズ、生地、機能性をしっかり大人向けに改善していきます！

引き続きDcollectionをご愛顧くださいますよう、おねがいいたします！

記事監修 タカシ

シンプルでコーディネートに取り入れやすいものを中心に、10年以上洋服を仕入れ続けているメンズファッション（Dcollection）バイヤーのタカシ。2019年には「正解の服、教えてもらいました。」を監修するなど、活躍の幅を広げている。

スタイリスト コジ

元アパレル店員の経験を活かした着こなしや、旬のおすすめアイテムの提案が得意！アラサーだからこそ分かる、好印象に見せられる着こなしの提案をしていきます♪
「色選びに迷ったらネイビーがいつも裏切らない」の会長。

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