【お客さまの声】コーディネートの解説が決めて！
【お客さまの声】コーディネートの解説が決めて！
こんにちは、スッタフのマチです！
ここではDコレに届く＼お客さまの声／をご紹介しています^^
今回は『Dコレは商品を売るだけではない！』というお話です
『Dcollctionってどんな店だろう？』
『洋服選びに失敗したくない』
『何買えばいいのか分からない』
こんな風に感じている方には是非見てほしい!!!
お客さまの声を元に、Ｄコレを好きになってくれたら嬉しいです✨
では、早速まいりましょう🙌
※お客さまの声はアンケートにお答えいただいた内容を元にご紹介しています。
※ここではお客さまを仮名でご紹介させていただきます。何卒ご了承くださいm(__)m
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《1人目のお客さま》
❶あなたの年齢を教えてください
33～37歳 マサミチさん（仮名）
マサミチさん（仮名）、アンケート回答ありがとうございます！
❷Ｄコレで購入してくれた理由を教えてください
ネット上での商品説明が分かりやすく、購入意欲が生まれたので。
Dコレ商品をご購入いただき、ありがとうございした^^
「商品説明が分かりやすく購入意欲が生まれた」という事で、Dコレの拘りが伝わってとても嬉しいです!!!
Dコレではいろんな思い（拘り）を大切にしているのですが、その一つに『商品をいろんな観点から知ってもらう』がございます。
リアル店舗のように手に取ることができない分、画像・動画・文章を使って商品にまつわる情報をより分かりやすくお伝えしているんです^^
商品ページにより多少の違いはあるのですが、大方は下記の流れでご紹介しております♪
- バイヤーが商品を選んだ理由
- 商品紹介
- 商品の着こなしポイント
- 機能性/細部デザイン
- スタッフレビュー（サイズ選びに悩まない）
- 商品サイズ情報
こんな感じになります^^
そんなことを意識して商品ページを見ていただけると、更にDコレを楽しんでいただけるますよ!(^^)!
❸Ｄコレでの嬉しかったエピソードを教えてください
質問の趣旨とは少しズレますが、返品交換の対応、スピードいずれも大変素晴らしいもので、非常に嬉しかったです。
また商品の質も値段に比して高品質だと思います。
返品交換に関してのエピソードはあまりいただけないので、今回のお褒めの言葉はとても嬉しいです
(*´▽｀*)
商品購入後の対応は「サポートができてあたり前」ととらえられがちで、一生懸命サポートさせていただいても報われないことが多いところでもあります(´；ω；`)
なのでマサミチさんのエピソードは、とても励みになりました^^
ありがとうございますm(__)m
今後も皆さまにご満足いただけるよう、しっかり努めてまいります✊✨
➍私たちにお手伝いできることや、ご要望があればぜひ教えてください！
おしゃれはなかなか難しいので、組合せを色々とお店上で示していただけるとそれに沿って購入でき、本当にありがたいです。
確かに【オシャレ】と、一言でいいますが「オシャレって何？」となりますよね(;'∀')
【オシャレ】とは、身なりに気を配り美しく装う事なのですが、オシャレの定義は人それぞれ違います。いかに万人受けするかがカギになるんですね💦
そこでＤコレが定義する【オシャレ】がコレ↓
オシャレの教科書®
この教科書は『目に鱗』です🤩
とてもシンプルで簡単にオシャレのコツが学べる内容になっているので、少しでも興味がある方には絶対におススメです♪
あと組み合わせを示しほしいとの事で、任せてください✊
Dコレでは［コーディネート例］を毎日更新しています^^
組合わせに困ったら【コーディネートブログ↓】をチェックしてみてくださいね♪
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《2人目のお客さま》
❶あなたの年齢を教えてください
38～42歳 タケヨシさん（仮名）
タケヨシさん（仮名）、アンケート回答ありがとうございます！
❷Ｄコレで購入してくれた理由を教えてください
YouTubeと連動したコーディネート解説が決め手。
ネット通販、YouTube、それぞれで役に立つ情報は多いのですが、二つが連動してるのはDコレくらいしか見当たらなかった（個人の感想）ので。
Dコレはオシャレについて学べるショップであるため、社内でも勉強会をひらいて常に同じ情報を発信できるよう準備をしております✨
その甲斐あってサイトとYouTubeで提案している内容にブレがなく、お客さまへ発信できてることが証明されたような気がしてとても嬉しいです^^♪
これからも、引き続き取り組んでまいります✊
❸Ｄコレでの嬉しかったエピソードを教えてください
すでにUチップレザーシューズを購入しましたが、求めていた質感、価格、サイズを全て満たしてました。
体型的に欲しいものがあってもサイズが無かったりすることが多く、寂しい思いをしてきましたが、Dコレなら手に入る実感が湧きました（今回もサイズ提案も活用させて頂きましたが、すごく良く分かりました）。
「体型的にサイズが合わず寂しい思いをしてしまう…」
私もタケヨシさんと同じような経験があるので、お気持ちがよく分かります(´；ω；`)
なので自分が求めていた商品に出会えた時の喜びは、嬉しいものがありますよね👏✨
Dコレがタケヨシさんのお役に立てたこと、とても嬉しいです！
タケヨシさんにご満足いただけた［スプリットレザーUチップシューズ］ ↓
➍私たちにお手伝いできることや、ご要望があればぜひ教えてください！
体型（小柄）のために服選びに苦労してました。
今後も今のサービスを継続して提供頂ければ大変助かります。
体型によりお洋服選びに苦労されている方は少なくないと思います💦
でも、着こなしのポイントを押さえれば「これ、着れちゃうんだ♡」って思えるようになるんです！
まずは、マサミチさんの回答でもお話させていただきました［オシャレの教科書®］で知識をつけましょう！
そして［オシャレが学べる”あなスタ”］で更にパワーアップです✊
※”あなスタ”とは「あなたのスタリスト」の略語でありDコレのブログなどのコンテンツをまとめたページの名称
今後も継続してオシャレにまつわる情報を発信していきますので、お楽しみに♪
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《さいごに》
今回はDコレは商品を売るだけではなく商品に関する情報や、着こなしなども一緒にご紹介しているお話でしたが、いかがでしたでしょうか？
Ｄコレスタッフは、オシャレを通じて人生が豊かになる事を知っています。
そんな私たちが皆さまにお届けできる事は『オシャレで人生を豊かにする方法』です！
1人でも多くの方がオシャレで人生を豊かにできるよう、心からお手伝いさせていただきます。
お困りごとがあれば、お気軽にご連絡ください!(^^)!
Dcollectionへのご意見は下記のアンケートからお待ちしております！
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